রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম চালাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে দরকার।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9bdb আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম সদস্যদের ডেটায় প্রবেশাধিকার দিই। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ লগ রাখা হয় যাতে যে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে লেনদেনের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি, মূল পাসওয়ার্ড নয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার OTP দিতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে যে কোনো বিতর্ক সমাধান করা যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার কোনো তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চান তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দিই। সাধারণত আমরা একই দিনে আপনার প্রশ্নের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম আপনাকে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার হয় তা ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ধাপে ধাপে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারেন। যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি প্রয়োজন হয় তাহলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার সকল পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার bKash পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীরা তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য আপনাকে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা এবং ডিভাইস মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার থেকে যে কোনো সময় কুকিজ মুছতে পারেন তবে তাহলে আবার লগইন করতে হবে।